¿Qué es un servicio?

Un servicio es el conjunto de acciones y procesos que realiza nuestra institución para generar valor a los usuarios, buscando satisfacer sus necesidades, mejorar su bienestar y ofrecerles una atención oportuna y de calidad.

En el Hospital Regional José David Padilla Villafañe trabajamos cada día para brindar servicios de salud humanizados, accesibles y seguros.

📍 Puedes consultar información más detallada sobre cada uno de nuestros servicios en la sección Servicios Institucionales de nuestra página web.

¿Qué es un trámite?

Un trámite es el conjunto de pasos, requisitos y procedimientos establecidos que permiten a los usuarios ejercer un derecho o cumplir con una obligación ante nuestra institución.

Estos trámites garantizan la transparencia, el orden y la eficiencia en la atención de cada solicitud realizada por nuestros pacientes, sus familias o la comunidad en general.

Conozca sus trámites aquí.

Certificado de nacido vivo

Obtener la certificación que da constancia del nacimiento de una persona.

Servicio de vacunación

Con el propósito de prevenir enfermedades inmunoprevenibles y proteger la salud de toda la comunidad.
Nuestro equipo aplica los biológicos establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social

Asignación de cita para la prestación de servicios en salud

Agendar una cita para acceder a la prestación de los servicios de salud de acuerdo con las necesidades del usuario.

Terapia

Acceder a tratamientos para la habilitación o rehabilitación integral del paciente.

Radiología e imágenes diagnósticas

Obtener imágenes del paciente para efectos diagnósticos y terapéuticos, mediante la utilización de ondas del espectro electromagnético y de otras fuentes de energía.

Atención inicial de urgencia

Atención de personas que requieren de la protección inmediata por presentar alteración de la integridad física, funcional y/o psíquica por cualquier causa, con diversos grados de severidad que comprometen la vida o funcionalidad de la persona.

Dispensación de medicamentos y dispositivos médicos

Entregar uno o más medicamentos o dispositivos médicos a un paciente y la información sobre su uso adecuado de acuerdo a la prescripción médica.

Historia Clínica 

Obtener la historia clínica en la que se registra cronológicamente: 1. Las condiciones de salud del paciente o familia. 2. Los actos médicos (consejos a pacientes para mejoría de salud, diagnósticos y tratamiento de enfermedades). 3. Demás procedimientos ejecutados por el equipo de salud que intervienen en la atención.

Certificado de paz y salvo 

Obtener la certificación donde se manifiesta que el deudor se encuentra a paz y salvo con la entidad.

Radicación de PQRS

El Hospital Regional José David Padilla Villafañe pone a disposición de todos los usuarios y partes interesadas el servicio de recepción y gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), con el propósito de mejorar continuamente la calidad de la atención y fortalecer la confianza de la comunidad en nuestros servicios de salud.