AsociaciĆ³n de Usuarios
La AsociaciĆ³n de Usuarios es una agrupaciĆ³n conformada por afiliados de los regĆmenes subsidiado, contributivo y especial del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Su propĆ³sito es representar a los usuarios ante la instituciĆ³n prestadora de servicios de salud (IPS), velando por la calidad de la atenciĆ³n, el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios y el mejoramiento continuo de los servicios de salud.
Estas asociaciones se rigen por lo establecido en el Decreto 1757 de 1994, y actĆŗan como un canal de participaciĆ³n ciudadana que promueve el control social dentro del sistema de salud.
VincĆŗlate a la AsociaciĆ³n de Usuarios
El Hospital Regional JosĆ© David Padilla VillafaƱe invita a todos los usuarios a participar activamente en la AsociaciĆ³n de Usuarios, un espacio de representaciĆ³n y participaciĆ³n ciudadana que promueve la mejora continua de los servicios de salud y la defensa de los derechos de los afiliados.
Ser parte de la AsociaciĆ³n de Usuarios te permite contribuir al fortalecimiento del sistema de salud, aportar tus ideas, y participar en la evaluaciĆ³n de la calidad de la atenciĆ³n
ĀæCĆ³mo vincularse?
El proceso es sencillo:
Solo debes presentarte en la oficina del Servicio de InformaciĆ³n y AtenciĆ³n al Usuario (SIAU) con tu documento de identidad y expresar tu deseo de ser miembro de la AsociaciĆ³n
De esta manera, podrĆ”s unirte a un grupo comprometido con el bienestar de la comunidad y la excelencia en la prestaciĆ³n de los servicios de salud.
Funciones de la AsociaciĆ³n de Usuarios
La AsociaciĆ³n de Usuarios del Hospital Regional JosĆ© David Padilla VillafaƱe cumple un papel fundamental en la representaciĆ³n y participaciĆ³n activa de los afiliados dentro del sistema de salud. Sus integrantes trabajan de manera colaborativa con la instituciĆ³n para fortalecer la calidad de la atenciĆ³n, proteger los derechos de los usuarios y promover la mejora continua de los servicios.
Entre las principales funciones de la AsociaciĆ³n se destacan:
1). Asesorar a los usuarios en la libre elecciĆ³n de la entidad promotora de salud, instituciones prestadoras de servicios y profesionales adscritos, de acuerdo con las opciones ofrecidas por el sistema.
2). Orientar a los afiliados en la identificaciĆ³n y acceso oportuno a los servicios de salud.
3). Mantener canales de comunicaciĆ³n efectivos con los usuarios para conocer sus inquietudes, sugerencias y peticiones, promoviendo la atenciĆ³n oportuna y de calidad.
4). Proponer mejoras que contribuyan al fortalecimiento de la calidad y oportunidad en la prestaciĆ³n de los servicios, asĆ como al cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios.
5). Participar en las juntas directivas de las empresas promotoras e instituciones prestadoras de salud, aportando iniciativas que optimicen la atenciĆ³n y el bienestar del usuario.
6). Representar a los usuarios ante el ComitĆ© de Ćtica, presentando sus sugerencias y velando por la calidad en la prestaciĆ³n de los servicios.
7). Supervisar la aplicaciĆ³n de las decisiones adoptadas en las juntas directivas, garantizando su cumplimiento.
8). Informar a las entidades correspondientes cuando la calidad del servicio no satisfaga las necesidades de los usuarios, promoviendo la mejora continua.
9). Ejercer veedurĆa ciudadana ante las instituciones del sector salud, las empresas promotoras y las oficinas de atenciĆ³n a la comunidad, asegurando la transparencia y el respeto por los derechos de los afiliados.
